Libro de reclamaciones

ARTIHOM E.I.R.L.

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Soporte :

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Dirrección :

Mz H, lote 12, 19 de Julio, José Gálvez, Villa María del Triunfo.

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Reclamo:

Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios.

Queja :

Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 30 días calendario, pudiendo ampliarse el plazo por 30 días más, previa comunicación al consumidor.